■お客様から寄せられた質問を集めました。お問い合わせの前に一度ご覧下さい。
| ■商品に関するご質問 | ||
| Ｑ． | ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？ | |
| Ａ． | ご安心ください。ホームページに掲載されている以外の商品も多数取り扱っております。 エクスプロではトステム、または東洋エクステリアの商品であればお見積り致します。 お手数ですが商品名をご明記の上メールにてお問合せください。 |
| Ｑ． | 自分で施工取り付けをしたいのですが商品のみ売ってもらうことは可能ですか？ | |
| Ａ． | 申し訳ありません。商品の品質を維持する為、またお客様が施工した場合の万が一の事故やトラブルを 考えて商品はすべて施工付での販売をお願いしております。 |
| Ｑ． | メーカー小売希望価格に対して価格が安過ぎるように思われますが、何故でしょうか？ | |
| Ａ． | 弊社の商品が安いのは弊社とメーカーが直接取引をし、間に一切の中間業者を存在させないからです。 通常の商流にかかる中間マージンをすべて排除したことで、お客様へ超格安価格でのご提供を 可能にしました。 |
| ■現場調査・施工に関するご質問 |
| Ｑ． | 山間部に住んでおりますが現場調査や施工は対応してもらえますか？またその場合、 出張費などの追加費用はかかりますか？ |
|
| Ａ． | 弊社は全国規模でネットワークを構成しております。（一部離島、山岳地を除く） 弊社の販売エリア内においては原則として出張費等は一切いただきません。 お住まいの地域が対応エリアか分からない場合はお手数ですが弊社までお問い合わせください。 |
| Ｑ． | 現場調査や工事の日程はこちらの都合にあわせてもらえますか？ | |
| Ａ． | はい。現場調査日、工事日ともお客様のご希望に添えるよう最大限に努力致します。 尚、現場調査依頼はスケジュールの調整がございますので申込み日より5営業日以降をご指定願います ※日曜、祝祭日は対応できませんのでご了承ください |
| ■支払いに関するご質問 |
| Ｑ． | クレジットカード決済や分割払いは可能ですか？ | |
| Ａ． | 申し訳ありません。現在はクレジットカード決済、分割払い共に対応しておりません。 支払いは弊社指定銀行口座への振込みのみの対応とさせていただいております。 お客様からのニーズがあれば今後検討させていただきます。 |
| Ｑ． | 料金の支払方法について教えてください。 | |
| Ａ． | 支払方法は施工完了後、商品のお引渡し日から 一週間以内での弊社指定銀行口座への振り込みか、 クレジットによる分割払い(最大24回まで)をご選択いただけます。 |
| ■その他のご質問、見積依頼はこちらからお願いします。 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
| 各種メーカーの会社名、 ロゴ及び商品名等は 各社の商標または登録商標です。 |
  |
