保証について

エクスプロで販売する商品は、原則的に以下の内容で製造元であるメーカーにより保証されます。

メーカー保証は、ここに記載の保証期間、保証内容の範囲において無料修理を行うことをお約束するものです。
保証期間中に故障・損傷などの不具合（以下、不具合）が発生した場合には、弊社まで修理をご依頼ください。

対象商品

エクステリア商品　※木製商品を除く

保証期間

施工者よりの引渡し日から２年間　※電装部品については１年間

保証内容

取扱説明書、本体ラベル、その他の注意書きに従った正常な使用状態で保証期間内に不具合が発生した場合には、無料で修理致します。

免責事項

保証期間内でも次のような場合には有償の修理になります。

イ．お客様の使用上の操作誤り、および調整不備による不具合
ロ．お客様の修理や改造による不具合
ハ．環境が特に悪い地域、または場所での腐食および不具合 （例えば海岸地帯での塩害、大気中の砂塵・煤煙・各種金属粉・亜硫酸ガス・アンモニア・車の排気ガス などが付着して起こる腐食、高温・低温・多湿による不具合）
ニ．施工不備による不具合 ホ．当社の表示を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合
ヘ．天災、その他の不可抗力（暴風、豪雨、洪水、高潮、地震、地盤沈下、落雷、火災など）により商品の性能を超える事態が発生 した場合の不具合
ト．本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合

※保証期間経過後の修理、交換は有料と致します。
※保証期間経過後の修理についてご不明の場合は、弊社までメールにてお問合せください。